O marketing sempre foi uma área em constante evolução, e com a chegada da era digital, novas tendências e técnicas surgem para melhorar a forma como as empresas se comunicam com seu público-alvo.
Uma das tendências mais importantes é a humanização do conteúdo. O marketing de conteúdo é uma das portas de entrada para que o cliente se identifique com a sua marca, mas não basta produzir qualquer conteúdo para preencher as mídias de comunicação do seu negócio.
É preciso gerar informações relevantes de forma humanizada, contar boas histórias e trazer valor para seu potencial cliente!
Neste artigo, vamos entender o que é conteúdo humanizado e como aplicá-lo na sua estratégia de marketing.
A seguir, você verá:
- O que é conteúdo humanizado?
- Pilares do conteúdo humanizado
- Qual a importância de humanizar o conteúdo?
- Dicas para implementar um conteúdo humanizado na sua estratégia de marketing
O que é conteúdo humanizado?
Diariamente somos bombardeados de conteúdos nas redes sociais, mas com tantas informações para consumir, você já parou para pensar como alguns conteúdos prendem mais sua atenção do que outros?
Isso se chama “conteúdo humanizado”, nada mais é do que se colocar no lugar do consumidor, entendendo o que ele sente, qual a sua dor e o que o conecta.
Conteúdo humanizado é uma abordagem que visa tornar a comunicação mais pessoal, empática e próxima do público-alvo. Essa técnica se baseia na ideia de que as pessoas se conectam melhor com outras pessoas, e não com marcas.
Sendo assim, o objetivo do conteúdo humanizado é focar diretamente nas pessoas, e não nos produtos ou serviços que uma marca está oferecendo.
A humanização do conteúdo não se trata apenas de usar uma linguagem informal e coloquial. É preciso ir além disso, criando conteúdo que seja relevante, útil e que gere valor para o público.
Isso significa entender as necessidades e desejos do público-alvo, e criar conteúdo que os ajude a resolver problemas e a alcançar seus objetivos.
Pilares do conteúdo humanizado
Para criar conteúdo humanizado, é preciso seguir alguns pilares que ajudarão a guiar sua estratégia de marketing. Abaixo, vamos explorar os principais pilares do conteúdo humanizado:
Empatia
A empatia é um elemento crucial para a humanização do conteúdo. É preciso entender as necessidades e desejos do público-alvo, e criar conteúdo que os ajude a resolver problemas e a alcançar seus objetivos.
Para isso, é importante colocar-se no lugar do público, entendendo suas dificuldades e desafios.
Transparência
A transparência é outro pilar importante para o conteúdo humanizado. Isso significa ser honesto e transparente em relação aos produtos e serviços oferecidos, evitando promessas falsas e exageradas.
É importante ser transparente em relação ao processo de produção do conteúdo, mostrando a equipe por trás do trabalho e os valores da empresa.
Autenticidade
As pessoas podem dizer quando um conteúdo é forçado ou falso. Certifique-se de que seu conteúdo seja autêntico e reflita os valores da sua empresa. A autenticidade é fundamental para a humanização do conteúdo. Isso significa criar conteúdo que seja verdadeiro e real.
Relevância
A relevância é outro pilar importante para o conteúdo humanizado. Crie conteúdo que seja útil e valioso para o público-alvo, ajudando-os a resolver problemas e a alcançar seus objetivos.
Para isso, é preciso entender as necessidades e desejos do público-alvo, e criar conteúdo que atenda a essas demandas.
Interatividade
A interatividade é um pilar importante para a humanização do conteúdo, pois permite que o público participe da conversa e se envolva com a marca. Isso pode ser feito através de perguntas, enquetes, comentários, entre outros.
Responda às dúvidas e comentários dos seguidores, criando um diálogo aberto e transparente.
Qual a importância de humanizar o conteúdo?
A importância de humanizar o conteúdo pode ser vista sob várias perspectivas, tais como:
Construção de relacionamentos duradouros: A humanização do conteúdo permite uma comunicação mais autêntica e emocional com o público-alvo, criando uma conexão mais forte e duradoura entre a marca e os consumidores.
Isso ajuda a construir confiança e fidelidade à marca, o que é fundamental para o sucesso a longo prazo.
Diferenciação da concorrência: Em um mercado cada vez mais competitivo, a humanização do conteúdo pode ajudar a marca a se destacar da concorrência e a criar uma imagem única e memorável na mente dos consumidores.
Isso pode ser especialmente importante para empresas que atuam em setores saturados ou muito semelhantes.
Aumento do engajamento e interação: A humanização do conteúdo pode aumentar o engajamento e a interação dos usuários com a marca nas redes sociais e outros canais de comunicação.
As pessoas são mais propensas a comentar, compartilhar e interagir com conteúdo que as emociona ou as faz pensar.
Fortalecimento da presença online: A humanização do conteúdo pode ajudar a fortalecer a presença online da marca, criando uma imagem positiva e emocionalmente conectada com os consumidores.
Isso pode levar a um aumento do tráfego orgânico, do número de seguidores e da visibilidade da marca na internet.
Dicas para implementar um conteúdo humanizado na sua estratégia de marketing
Agora que já entendemos o que é e qual a importância do conteúdo humanizado, vamos entender como começar a implementar a sua estratégia de marketing.
Lembre-se! Existe uma pessoa do outro lado da tela e é com ela que você tem que criar uma conexão sincera, transparente e humana.
1- Conheça seu público-alvo
Antes de começar a criar conteúdo, é importante entender quem é seu público-alvo. Isso envolve entender quais são suas necessidades, preocupações e desejos, e como sua marca pode se conectar com elas de maneira significativa.
Para começar, você deve coletar o máximo de informações possíveis sobre seu público. Isso pode ser feito através de pesquisas de mercado, análise de dados de clientes, feedback direto e outros métodos de pesquisa.
O objetivo é criar uma persona detalhada de seu público, que descreva seus hábitos, necessidades, preocupações, desafios e aspirações.
Ao criar essa persona, é importante ser específico e detalhado. Por exemplo, se sua empresa vende roupas para mulheres, não é suficiente dizer que seu público é composto por mulheres.
Você deve levar em consideração fatores como idade, renda, estilo de vida, preferências de moda, entre outros.
Com essa persona em mãos, você pode começar a criar conteúdo humanizado que atenda às necessidades e desejos de seu público.
2- Conte histórias
As pessoas se conectam com histórias, então use-as em seu conteúdo. O Storytelling é uma estratégia eficaz para humanizar o conteúdo, pois envolve o público em uma narrativa envolvente e personalizada, permitindo que eles se identifiquem com a mensagem da marca de forma mais profunda e pessoal.
As histórias são uma maneira poderosa de transmitir a mensagem da marca de forma mais autêntica e envolvente.
Ao invés de apenas apresentar fatos ou dados, as histórias permitem que as pessoas vejam o mundo da perspectiva da marca e se conectem emocionalmente com o que está sendo comunicado.
As histórias podem ser usadas de diversas formas em uma estratégia de marketing. Por exemplo, as marcas podem contar histórias sobre seus produtos ou serviços, mostrando como eles foram desenvolvidos ou como ajudaram a resolver um problema para um cliente.
Essas histórias podem ajudar a construir uma conexão emocional com o público e fornecer uma razão convincente para comprar ou usar os produtos ou serviços da marca.
3- Mostre a humanidade por trás da marca
Uma maneira eficaz de humanizar sua marca é mostrar às pessoas reais que estão trabalhando nos bastidores. Isso pode incluir o CEO, os funcionários, os clientes satisfeitos e até mesmo membros da comunidade.
Ao mostrar as pessoas por trás da sua marca, você pode criar um senso de conexão emocional com seu público e tornar sua empresa mais acessível.
Uma maneira de fazer isso é incluir perfis de funcionários em seu site ou blog. Você pode destacar suas realizações, interesses e o que os motiva a trabalhar na sua empresa.
Também pode incluir fotos e vídeos que mostrem o dia a dia da empresa e a cultura do escritório.
Outra maneira de humanizar sua marca é compartilhar histórias de clientes satisfeitos. As histórias podem mostrar como sua empresa ajudou a resolver problemas ou melhorar a vida dos clientes.
Isso não apenas humaniza a sua marca, mas também mostra como sua empresa faz a diferença na vida das pessoas.
Por fim, não tenha medo de ser vulnerável. Isso pode incluir reconhecer erros ou compartilhar desafios que sua empresa enfrentou e como superou esses obstáculos.
Isso ajuda a mostrar que sua empresa é composta por pessoas reais que enfrentam os mesmos desafios que seus clientes.
4- Use imagens e vídeos
As imagens e os vídeos são muito eficazes para se conectar com o público porque podem transmitir emoções, contar histórias e criar uma experiência mais imersiva do que apenas palavras.
Você pode criar suas próprias imagens e vídeos, ou escolher imagens de bancos de imagens ou vídeos que reflitam sua mensagem. Ao escolher imagens e vídeos, certifique-se de que eles sejam de alta qualidade e relevantes para o conteúdo que você está criando.
As imagens e vídeos também podem ser usados para quebrar o texto e tornar o conteúdo mais fácil de ler e digerir. Eles também podem ser usados para ilustrar exemplos ou conceitos complexos de maneira mais fácil de entender.
Além disso, os vídeos podem ser uma ótima maneira de contar histórias ou mostrar o lado humano da sua empresa.
Você pode criar vídeos curtos que mostrem o dia a dia de seus funcionários, sua equipe trabalhando em projetos ou até mesmo depoimentos de clientes satisfeitos. Isso ajuda a criar um senso de conexão e proximidade com seus clientes.
5- Use linguagem simples
Muitas empresas usam jargões e terminologia técnica em seus materiais de marketing, o que pode tornar o conteúdo difícil de entender para muitas pessoas.
Ao usar uma linguagem simples, sua empresa pode se comunicar com seu público-alvo de uma forma mais clara e eficaz. Isso permite que seus clientes entendam melhor sua mensagem e se conectem com sua empresa de uma maneira mais significativa.
Isso também pode ajudar a evitar mal-entendidos e confusão, o que pode prejudicar a reputação de sua empresa. Ao escrever conteúdo com uma linguagem simples, você deve evitar jargões e terminologia técnica.
Em vez disso, use palavras comuns e frases que sejam familiares ao seu público-alvo. Certifique-se de que suas sentenças sejam claras e concisas e que seu conteúdo flua naturalmente.
Usar uma linguagem simples não significa que seu conteúdo precise ser simplista ou básico. Você ainda pode fornecer informações valiosas e úteis para seus clientes, mas deve fazê-lo de uma maneira que seja fácil de entender.
Ao fazer isso, sua empresa pode se comunicar de forma mais eficaz com seu público-alvo e criar uma conexão mais forte com seus clientes.
Conclusão
Ao humanizar o conteúdo, as marcas conseguem se conectar de forma mais autêntica e significativa com seus consumidores, aumentando a confiança e a fidelidade dos mesmos.
Além disso, o conteúdo humanizado também é capaz de gerar um maior engajamento por parte da audiência, o que pode se traduzir em resultados positivos para o negócio.
Agora que você já sabe utilizar o marketing de conteúdo de forma humanizada, está na hora de agir em suas estratégias! Use essas dicas para evoluir no relacionamento com o seu público-alvo.
Esse texto foi desenvolvido pela Agência Leomhann, uma agência de publicidade e propaganda criada para gerar resultados, em vendas e branding.