A transformação digital faz com que novas tecnologias para proteção de dados sejam criadas todos os dias. Desse modo, as empresas têm a possibilidade de escolher as ferramentas com assertividade e se adequarem aos regulamentos de segurança da informação.
Porém, no meio de tantas opções disponíveis, fica meio difícil escolher a melhor. Além disso, há o fato de que muitos líderes e gestores não entendem muito bem os conceitos de cada uma das ferramentas. É o seu caso?
Então, fique tranquilo porque nós estamos aqui para ajudar. No artigo a seguir, falamos sobre a importância de investir em proteção de dados. Também trazemos 5 tecnologias que você deve adotar no seu negócio para evitar a perda e roubo de informações vitais.
Boa leitura!
O que é e qual a importância da proteção de dados dos clientes?
A proteção de dados — também conhecida como segurança de dados — é uma prática essencial para qualquer empresa que engloba todas as normas e estratégias, incluindo a adoção de tecnologias, para garantir que as informações confidenciais coletadas pelos negócios não sofram com roubos, perdas ou vazamentos.
No Brasil, essas normas são regulamentadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que entrou em vigor em 2020. O regulamento não apenas prevê o que deve ser feito para assegurar o bom uso e armazenamento das informações, mas também as punições caso algum ponto da Lei seja descumprido.
E, sim, essa é uma ação de suma importância, já que os crimes envolvendo roubo ou vazamento de dados podem gerar não apenas prejuízos financeiros, mas também danos à credibilidade das organizações.
Em outras palavras, as empresas podem ficar com o “o nome sujo” no mercado, sendo reconhecidas como instituições que não se preocupam com os dados dos seus clientes. Como resultado, perdem consumidores e oportunidades de vendas.
Por esse motivo, é imprescindível investir em ferramentas que ajudam nesse processo. Antes de seguir, porém, precisamos deixar claro que não basta adotar dezenas de tecnologias para proteção de dados e esperar um resultado positivo.
Na verdade, é crucial que as empresas analisem seus processos para escolher as que estejam alinhadas aos seus objetivos. E pode ficar calmo, pois trouxemos uma lista com as 5 melhores tecnologias que podem ser adotadas por qualquer negócio.
Continue lendo e confira!
Quais as melhores tecnologias para proteção de dados?
As melhores tecnologias para proteção de dados dos clientes são:
- criptografia;
- firewall;
- VPN;
- Machine Learning;
- retenção avançada e mascaramento de dados.
Quer saber mais sobre como usar cada dessas alternativas na prática? A seguir, explicamos como cada uma funciona.
1. Criptografia
Uma das tecnologias para proteção de dados mais comuns é a criptografia. Em suma, trata-se de um sistema que pega as informações e faz com que se tornem ilegíveis durante o envio para outros usuários.
Ao chegar no seu destino, aplica-se uma chave que usa equações matemáticas para resolver o problema e fazer com que os dados sejam lidos novamente. Nesse caso, a criptografia faz com que apenas pessoas autorizadas possam acessar as informações.
Quais são os tipos de criptografia?
Existem vários tipos de criptografia. As mais comuns são:
- simétrica: usa a mesma chave para criar e desfazer os códigos;
- assimétrica: usa um sistema de duas chaves, fazendo com que seja mais segura, já que não é preciso enviar o código para o usuário final.
O que é criptografia BYOK (Bring Your Own Key)?
Ainda falando sobre tipos de criptografia, existe a BYOK (Bring Your Own Key), ou “Traga sua Própria Chave”, em português. Na prática, é um conceito que permite armazenar dados criptografados em nuvem e gerenciar suas próprias chaves.
Em outras palavras, você ganha uma camada a mais de segurança, já que apenas seu negócio tem acesso à receita para decodificar as informações. Ficou claro o que é criptografia BYOK? Então, vamos para a segunda dica de tecnologia para proteção de dados!
2. Firewall
O firewall é um tipo de tecnologia para proteção de dados que faz a checagem dos acessos a uma rede. A ferramenta serve para monitorar as entradas, bloqueando os usuários não-autorizados.
Desse modo, apenas pessoas que podem acessar as informações conseguem vê-las. Porém, é importante mantê-lo sempre atualizado para evitar brechas que são exploradas pelos criminosos, viu?
3. VPN
Outra tecnologia que você pode adotar é o Virtual Private Network (VPN) — ou rede virtual privada. Na prática, é uma ferramenta que impede que os dados de navegação de um dispositivo sejam identificados pela rede pública, ou seja, ficam anônimos. Graças à estratégia, pessoas maliciosas não conseguem identificar, e consequentemente roubar, dados confidenciais da empresa.
4. Machine Learning
O Machine Learning — aprendizado da máquina, em português — é outra tecnologia para proteção de dados que pode ser adotada por empresas de todos os portes e segmentos.
A solução usa inteligência artificial (IA) para fazer com que os dispositivos analisem os dados coletados em busca de padrões. Feito isso, as máquinas podem usar os resultados para realizar tarefas sem interferência humana.
Pode não parecer, mas o Machine Learning é vital para a proteção de dados por ajudar a identificar riscos. Por exemplo, a ferramenta pode perceber uma brecha que deixa a organização vulnerável a ataques ao analisar suas redes.
5. Retenção avançada e mascaramento de dados
A última posição da nossa lista de tecnologias para proteção de dados vem em dose dupla: estamos falando de ferramentas de retenção avançada e mascaramento de dados, como as usadas nas soluções da Zendesk.
Para ficar claro o impacto dos recursos, saiba que a retenção avançada de dados possibilita criar filtros que determinam quais dados sobre os clientes devem ser armazenados após o atendimento e quais precisam ser excluídos.
Assim, sua empresa retém apenas o que realmente importa, se livrando de informações inúteis ou que podem criar uma brecha na segurança, como os dados sensíveis.
Já o mascaramento de dados é uma maneira de restringir o acesso às informações. A tecnologia permite que o negócio personalize quem pode ver cada tipo de dado, conforme suas necessidades, trazendo uma camada extra de segurança contra vazamentos.
Agora que você já conhece as melhores tecnologias para proteção de dados, que tal adotá-las no seu negócio e garantir que as informações dos clientes se mantenham seguras sempre?
Faça o seu cadastro agora mesmo na Zendesk e comece a usar as melhores tecnologias para proteção de dados do mercado!