Conhecida como um lugar onde sonhos e encantamentos se materializam, a Disney é uma ótima referência em atendimento humanizado ao cliente.
Continuar lendo Atendimento humanizado ao cliente: Você investe nessa estratégia?
Categoria: Atendimento
Como atender bem, encantar e fidelizar clientes – Conheça 5 técnicas!
Com a concorrência cada vez mais acirrada, atender bem os clientes e fidelizá-los é primordial para qualquer empresa, qualquer que seja o seu segmento. Mais do que um atendimento de qualidade, é necessário tornar a sua experiência única, do primeiro contato ao pós-venda.
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Como melhorar o atendimento multicanal com um chat no site
No ambiente virtual os desafios em fazer o uso da estratégia multicanal são maiores, uma vez que é possível utilizar os canais tanto para o atendimento ao cliente, quanto para gerar relacionamento e promover a sua marca.
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Atendimento pelo WhatsApp vale a pena?
O WhatsApp é um dos aplicativos de conversa mais usados no Brasil, são mais de 2 bilhões de usuários no mundo e 120 milhões de usuários no país.
Customer Success: o que é e quais benefícios a estratégia traz para a sua empresa
Customer Success, resumidamente, é a estratégia de garantir sucesso ao seu público, consumidor do seu produto ou serviço.
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Atendimento a cliente além do estabelecimento
O mundo dos negócios é dinâmico, que se altera constantemente e os empreendedores precisam estar atentos nas mudanças, para não perder espaço para concorrência ou perder uma venda para um cliente.
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O que é Customer Success Manager: uma explicação detalhada
Hoje vamos abordar uma das maiores tendências atuais das startups e empresas de tecnologia: o Customer Success Manager (CSM).
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Três estratégias de Customer Experience para atendimento ao cliente por telefone
As empresas que visam revolucionar seus processos em busca da excelência no atendimento e na experiência de seus clientes, tendem a alcançar resultados muito mais expressivos.
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Como o atendimento ao cliente vai influenciar no seu negócio?
O atendimento ao cliente é um setor de extrema importância para quem deseja consolidar o negócio no mercado de forma positiva.
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3 itens que podem melhorar o atendimento de hospitais
O hospital é um local indispensável, tanto para assegurar a assistência médica curativa, quanto preventiva para as pessoas. Por esse motivo, é fundamental que seja um lugar que reúna especialistas, recursos tecnológicos, entre outros fatores capazes de torná-lo um ambiente confortável, seguro e bem estruturado para atender aos mais variados perfis de pacientes.
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