Antes de contratar um colaborador, muitas empresas analisam currículo, realizam entrevistas e aplicam testes que analisam personalidade e comportamentos, por meio de ferramentas de perfil comportamental.
Todas essas estratégias são utilizadas com o propósito de conhecer melhor a personalidade e características predominantes naquele candidato.
O teste de perfil comportamental DISC, criado em 1920 e amplamente utilizado em processos de recrutamento e seleção, é considerado uma das teorias mais importantes quando o assunto é análise de perfil comportamental.
A história do perfil comportamental DISC
O criador da metodologia DISC, psicólogo estadunidense William Marston, lançou um estudo em 1920 que separa as emoções em quatro tipos principais. São as suas iniciais que deram origem à sigla DISC:
- Dominância (D);
- Influência (I);
- Estabilidade (E);
- Complacência (C).
O estudo foi lançado em 1920, mas foi só em 1945 que o psicólogo Walter Clarke desenvolveu ferramentas para avaliação DISC, tornando possível aplicar testes de avaliação de competências socioemocionais e que contribuíssem para prever o comportamento dos indivíduos em determinadas situações.
Desde então, além de ser utilizado como metodologia para gerir pessoas, o DISC passou a ser usado como ferramenta de análise de perfil comportamental em processos de recrutamento e seleção de candidatos em empresas.
Como funciona o teste DISC?
A ferramenta de análise do DISC consiste em um questionário com perguntas que envolvem questões sobre gosto, opinião, preferências e visão de mundo. Estas perguntas são baseadas em questões cotidianas.
A partir das respostas obtidas é possível entender quais são as possíveis reações e comportamentos de uma pessoa diante de certas situações. Isso permite definir de forma prévia a reação e o comportamento desse indivíduo.
O questionário do DISC pode se apresentar de diferentes formas, seja por meio da simples seleção de algumas palavras ou mais completo, com questões profundas que permitem uma análise mais ampla.
A pessoa que responde ao teste deve fazê-lo sozinho, de forma individual e levando em consideração questões subjetivas e atreladas às suas crenças.
De acordo com os especialistas, quanto mais espontânea for o preenchimento das respostas, mais fiel será o resultado final. Respondido, o teste DISC deve indicar qual é o perfil predominante a partir das respostas da pessoa testada.
Conheça os quatro perfis dominantes
Antes de conhecer melhor os quatro perfis dominantes, é importante saber que nenhum deles é superior a outro. Ocorre que cada perfil é mais adequado ou não a uma determinada função.
Ao analisar o comportamento, é possível entender se o candidato a uma vaga tem comportamentos alinhados às exigências daquela função.
Vale destacar, ainda, que o DISC aponta o perfil de dominância, mas que é muito comum que a pessoa apresente mais de um perfil e que os psicólogos consideram totalmente possível desenvolver habilidades.
Dominância
O perfil de dominância indica pessoas competitivas, práticas, diretas, egocêntricas, independentes e exigentes.
É um perfil adequado para cargos que demandam controle, já que ela tem facilidade para lidar com desafios, dificuldades e processos de tomada de decisão.
Influência
O perfil influente reflete pessoas sociáveis e extrovertidas. São indivíduos que gostam de interagir e se preocupam com o que os outros pensam a respeito dela.
Entre as suas principais características estão: alta capacidade de comunicação, otimismo, criatividade, entusiasmo, confiança e empatia. São pessoas que trabalham muito bem em equipe.
Estabilidade
Indivíduo mais reservado, mas que consegue construir bons relacionamentos com os colegas de trabalho.
Suas características mais marcantes incluem: facilidade de seguir rotinas e processos, gentileza, paciência, lealdade e diplomacia. Lidam muito bem com mudanças e situações de dificuldade.
Conformidade
O perfil de conformidade é de uma pessoa com facilidade para respeitar ordens e aceitar decisões de terceiros. É cautelosa, disciplinada, rigorosa e cumpridora de prazos.
Perceba que os quatro perfis têm suas características bem definidas. Conhecer melhor o perfil predominante em um candidato a uma vaga de trabalho traz mais eficiência e assertividade para o setor de recursos humanos.
Considerações finais
O teste de perfil comportamental DISC ajuda na contratação, mas também é uma ótima alternativa para promoção do autoconhecimento, desenvolvimento das equipes, direcionamento — ou redirecionamento — de talentos, redução dos índices de turnover e aumento da produtividade.
No entanto, lembre-se de que a análise não é uma fórmula matemática precisa e imutável, ela aponta apenas para um direcionamento predominante e deve ser usado de forma estratégica e inteligente, considerando uma série de outros fatores.